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服务理念:客户满意是我们的第一目标。
服务宗旨:超越客户期望,赢得社会认同。
服务使命:搭建沟通平台,解读客户需求,成就客户价值。
服务价值观:我们为客户而存在,客户因我们而感动。
服务原则:及时、主动、诚信、专业。
服务承诺:客户的每一个需求,都会得到我们及时而有效的服务。
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| 服务通道(您可以通过以下方式和我们联系): |
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通道1:拨打客服热线:400-8888-116(7×24小时)
人工服务时间:9:00—17:30(冬季);9:00—18:00(夏季);
自动服务时间:人工下班后,系统进入自动服务时间,按电话提示操作进行信息查询或给我们留言。 |
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通道2:在蓝光网站留言
登陆http://www.brc.com.cn,进入“咨询/投诉”界面 |
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通道3:给我们发邮件
邮箱地址:CRM@brc.com.cn |
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通道4:给我们发传真
传真号码:028-87829494(自动) |
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